Émission 250 du 19 décembre 2021

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Actu

Fibre : l’autorité des télécoms tape du poing sur la table

Et demande de respecter des bonnes pratiques, comme la limitation de l’imbrication des sous-traitants, et prendre en photo avant et après les armoires pour prouver qui a mis le bazar.

Le nouveau Gouvernement allemand demande une interdiction européenne de la surveillance de masse biométrique

Le temps dira s’il s’agit juste d’un effet d’annonce.

La CNIL tappe du poing sur la table au sujet du pass sanitaire

Dans son quatrième avis elle demande des chiffres sur l’efficacité de la mesure. Pas sûr qu’on puisse en trouver.

L’Arcep s’alarme de lalenteur de la transition vers IPv6

Et notamment de SFR dont seuls 4% des clients ont une box capable d’utiliser IPv6.

Twitter supprimera les vidéo et photos montrant des personnes sans leur consentement

Leur publication est désormais interdite sur la plateforme.

Deux nouvelles licenses libres utilisables pour les logiciels des administrations

Les administrations publiques peuvent désormais utiliser les licences « European Union Public Licence » et « Eclipse Public License » pour les codes sources qu’elles publient.

UFC-Que choisir demande la réforme de l’indice de réparabilité

Réforme de quoi ? Y a rien dans ce machin, donc y a absolument rien à réformer, et tout à faire !

Chiptune: mA2E & No-XS – Good Ol’ Times

• RELEASED 27 NOVEMBER 2021
• =1 IN THE SYNTAX 2021 CHIP MUSIC COMPETITION
• COMMODORE 64

Sujet : L’illectronisme

Si toi aussi tu as pris un gros risque cette année en mettant au pied du sapin une tablette dernier cri pour mamie, alors écoute bien ce qu’il pourrait lui arriver. Et si ta mamie au vêtement bien choisi, à la montre à aiguille toujours en retard, te regarde le jour de noël en ouvrant son cadeau l’œil interrogatif, ce jour là… tu peux être inquiet, ta mamie même 10 fois vaccinée à peut-être une autre maladie, tu vois, quelques chose d’invisible comme beaucoup de handicap d’ailleurs. Elle a peut-être quelques chose que beaucoup de personnes ont mais qui restent souvent muet dans notre quotidien électronique. Ce sont des personnes qui souffrent d’illectronisme. Mais alors que va t’il lui arriver ? Prends un instant pour souffler et écoute ce que l’on va te raconter.

Que dit wiki ?

L’illectronisme, inhabileté numérique, illettrisme numérique ou encore illettrisme électronique, est la difficulté, voire l’incapacité, que rencontre une personne à utiliser les appareils numériques et les outils informatiques en raison d’un manque ou d’une absence totale de connaissances à propos de leur fonctionnement. Le terme illectronisme transpose le concept d’illettrisme dans le domaine de l’informatique.

On peut recenser deux types de difficultés éprouvées au niveau de la lecture et de l’accès aux ressources électroniques :

celles qui sont liées à la pratique et à la manipulation de ces nouveaux outils;

et celles qui sont liées au contenu et à la vérification des informations véhiculées.

Comme on dit, pas de bras pas de chocolat !

Si tu as bien compris le parallèle entre l’illettrisme et l’illectronisme, ça veut dire que ces personnes n’arrivent pas à s’adapter au changement grandissant de notre société, car oui, il y a bien un phénomène qui s’installe. Il a été annoncé qu’en 2022 100% des démarches administratives seront à faire en ligne. https://www.cap-com.org/actualités/100-des-demarches-administratives-accessibles-en-ligne-dici-2022. De là à s’imaginer qu’un jour tout sera possible qu’au format numérique, il n’y a qu’un pas.

Nous allons vers un web idéal

Il faut s’imaginer que le W3C de son coté avait une vision idéaliste pour mettre le web et ses services à la dispositions de tout les individus. Quelques soit le matériel, le logiciel, leur infrastructures réseau, leur langue natale, leur culture, leur localisation, ou leur aptitudes physiques ou mentales. Cette notion est aussi quelques chose de partagé dans le domaine du logiciel libre et dans le domaine de l’accessibilité. D’ailleurs nous avions évoqué le sujet avec Harmony Altier.

Il y a ceux qui ont baissé les bras : Les abandonnistes

Et pourtant malgré cette vision d’un monde idéal, 19% de ces gens abandonne dès qu’il faut se connecter à internet, et représente le profil assez similaire à la population française (ça pourrait presque être monsieur tout le monde), car oui même si mamie représente une bonne part de personne concerné par ce problème, il existe des jeunes et des actifs qui sont aussi dans le même bateau.

Un français sur trois se retrouve bloqué

La dématérialisation est un phénomène qui initié depuis de nombreuse années atteints de nombreux service au quotidien.

Certains d’entre eux se sentent incapables d’en mener ne serait-ce qu’une seule démarche administrative. Enfin, certains sont dans une situation intermédiaire : elles l’ont déjà fait au moins une fois avec de l’aide ou s’en sentent capables, mais à condition d’être accompagnées.

Il faut savoir que cela représente 12% de la population française (soit environ 5 millions de personnes qui ne sont jamais connecté).

Qui sont les plus fragiles ?

Les plus fragiles restent les 70 ans et plus… IL faut savoir que 57% ne sont pas à l’aise avec le numérique, 42% ressentent d’ailleurs une sensation de décalage avec leur entourage comme mamie.

Dans les difficultés recensés on notera :

– Le traitement de texte (48%)
– Les recherches sur internet (45%)
– L’enregistrement des documents (36%)
– L’impression ou le scan de document (35%)
– L’envoie d’un document par mail (35%)

Tout le monde n’a pas un petit fils ou une petite fille qui pourra consacrer du temps à son grand-parent pour l’accompagner dans ses démarche, même si déjà 41% de ces gens ce sont déjà fait aidé.

il existe aussi les « digital natives », les jeunes qui même s’ils savent se servir d’un téléphone pour regarder des videos de chat, dès que l’on se penche sur un usage plus administratif, pour une recherche d’emploi par exemple, ils se retrouvent perdu. Face à cette difficulté, ils se cachent… ou bien nous pouvons les voir débarqué l’oeil agarre dans les agences de pole emploi pour tenter leur chance.

Les personnes handicapées sont aussi très concerné car moins de 10% des site web sont accessible aux personnes en situation de handicap… c’est assez effrayant et pourtant le domaine public a été pointé du doigts pour etre un très mauvais élève en terme d’ergonomie.

Les personnes habitants en zone rurale : 87% des personnes habitant en campagne ne sont pas relié à internet.

ça déraille encore ?

Je ne vous ai pas tout dit, tout le monde ne le sait pas mais si par exemple vous êtes en difficultés sur le web. Je pendrais par exemple le cas de la SNCF, saviez-vous que vous pourrez obtenir de l’aide d’un agent sncf sur twitter ? il existe bieni le numéro de téléphone de la sncf (celui qui est marqué en gros est payant ) il existe tout de même le gratuit (01 73 20 98 51).

Les SAV de certaines grosses structures sont en effet déportées sur les plates-formes numérique sociales… mais si déjà les gens n’arrive pas à surfer sur le web facilement, peut être qu’ils ne seront pas non plus inscrit sur les réseaux sociaux, car oui il ne faut pas oublier que pour accéder à une information dans ces endroits là. On se doit de s’y inscrire pour y entrer.

Qui ne s’est pas arraché les cheveux sur la création des mots de passe… et les emails surchargé par les spams sont aussi abandonnés par les utilisateurs. La gestion des erreurs laissent encore beaucoup à désirer.

Et si on changeait ça ?

Bien sûr il y a des solutions de formation proposé par des universités populaires ou bien des mjc… comme ici à valence.

Mais au cœur de l’informatique, il y a un besoin réel de simplification de certains sites web. D’ailleurs les UX désigners sont très concernés par la problématique.

Il faut savoir donner des repères

Organiser les pages de manière cohérente entre différentes pages du site mais aussi par rapport à d’autres sites afin que l’utilisateur puisse conserver ses habitudes.
Expliciter les usages du service pour que l’utilisateur comprenne ce qui peut être fait/trouvé sur le site.
Permettre de retrouver ce qui a été consulté précédemment afin de pallier à la difficulté de mémoriser des informations.

Faciliter le premier usage

Donner des repères graphiques (via un design system par exemple) afin de rassurer l’utilisateur qui a besoin d’être sûr qu’il est sur le bon site.
Accompagner le premier usage d’un service pour les utilisateurs qui ne savent pas forcément par où commencer.

Simplifier l’information

Mettre en valeur les informations importantes.
Simplifier le vocabulaire utilisé en utilisant des termes simples et des phrases courtes et directes.

Réassurer l’utilisateur

Donner de l’information sur ce qui va se passer pour donner une vision complète du parcours avant qu’il soit commencé.
Faciliter le contact en proposant plusieurs moyens de contacts pour s’adapter à tout type de public (chat, téléphone, email…)
Accompagner la post-démarche en expliquant ce qui va se passer ensuite. Pour les démarches longues, informer l’utilisateur via notifications/mails/messages/page dédiée…
Permettre à l’utilisateur de corriger ou d’annuler ses actions pour mettre l’utilisateur en confiance et améliorer son engagement.

Concevoir pour les personnes en situation de handicap

Respecter les standards de l’accessibilité (le RGAA 4en France), comme par exemple donner des alternatives pertinentes aux contenus visuels.

Soigner la réalisation technique

Optimiser les performances pour garantir une expérience fluide même avec une mauvaise connexion.
Optimiser le site sur mobile, moyen de navigation préféré des Français.
Rendre possible la navigation au clavier.

Pour conclure :

Même si il existe des tas de structures associatives ou étatique pour éradiquer les difficultés, il est important si l’on veut sortir ses gens de cette exclusion d’agir pour les rassurer avec un soin particulier dans la présentation des éléments sur les pages web. En accompagnant l’utilisateur dans ces démarches. Il est intéressant d’imaginer que le UX designer crée une main invisible pour accompagner l’utilisateur en difficulté. Il est important qu’ils soient sensible aux différents contexte d’utilisateur. Et au delà de ces concepteurs, les donneurs d’ordres ont aussi leur part de responsabilité dans le contenu mis à disposition des sites web.

• EXTRAIT DES DIEUX DE L’informatique : 43 secondes
• Plan national pour un numérique inclusif
• Le Monde diplomatique : Peut-on encore vivre sans Internet ?
• « Exclusion numérique et société « digitalisée »  » – Véronique Lapierre

Chiptune: Haikea

• RELEASED 27 NOVEMBER 2021
• 2ND IN THE SYNTAX 2021 29 SECOND MUSIC COMPETITION

Agenda

Rappelons que l’agenda est celui de la semaine passée lors des rediffusions le samedi.

Coding-dojo – Edition libre

ADD organise un nouveau coding dojo.
Dans cette édition récurrente, nous aborderons plusieurs sujets définis lors du Coding-dojo – Edition libre précédent.
Plusieurs groupes de tout niveau se regrouperont et travailleront en mob programming. Nous utiliserons Intellij et son module qui permet de travailler à distance: « Code With Me ».

mardi 21 décembre 2021, 21h – 23h ;
En ligne, sur inscription.

Die : Club Python

Ouvert à tous, avec un peu d’algo, des GPIOs, de la robotique, etc.

Le mercredi 22 décembre 2021 de 14h00 à 16h00 ;
A.R.N. 53 rue Camille Buffardel, Die.

Du lien et des liens

Le FOSDEM c’est en février, mais les appels à participation aux devrooms, c’est maintenant. Notamment la devroom retro-computing !

Une carte des camions déneigeurs écossais trackés en temps réel, et ils ont des noms amusants : William Wall-Ice, Salt Disney, Snow Connery, Blizzard of Oz.

Quelqu’un a écrit un pilote de souris pour Windows 3, pour l’utiliser dans VMware.

Un documentaire sur Handspring, l’inventeur méconnu du « smartphone » (non ce n’est pas Apple).

Monsieur Hankey, le petit caca-noël, à imprimer en 3D pour accrocher au sapin !

Le site MaDada, qui aide à déposer une requête CADA, lance une campagne de financement pour aller plus loin.

Astrologeek

• gamer : je joue aux sims, donc je suis
• sysadmin : Je s’appelle root.
• hacker : Allume le Radare2 l’ingénierie inverse et il te GHIDRA vers la solution !
• nerd : Les popups RGPD c’est la croix sur les bannières !
• musicien : Quelqu’un a la chanson de Roland en MIDI ?
• technophile : (chanson) Mon faux sapin, roi d’la 5G…